Защита людей и их имущества посредством фактического присутствия ответственного за это лица подразумевает, что работу выполняют только профессионалы, нанятые охранными структурами. Должный уровень безопасности обеспечивается круглосуточным наблюдением через установленную систему мониторинга за заданной территорией, объектом недвижимости или человеком и его семьей.
Услуги физической охраны предназначены для объектов, где необходимо реальное присутствие сотрудников службы безопасности для защиты людей и сведения к минимуму риска, связанного с хищением и порчей имущества. Работа заключается в проведении в первую очередь профилактических мероприятий.
Существуют особые правила для персонала в отношении имеющегося у него оборудования и его внешнего вида. Охранники должны быть одеты в отличительную форму и иметь определенные средства связи, такие как радиостанции, телефоны GSM и осветительное оборудование. В экипировку охранников входят различные средства индивидуальной защиты, бронежилеты и каски, иногда огнестрельное оружие.
В обязанности охранников входит, в том числе захват лиц, представляющих угрозу охраняемому имуществу или людям, и передача их соответствующим службам, идентификация лиц, находящихся на данной охраняемой территории, с целью установления их личности и возможности пребывания в данном месте. Телохранители также имеют право применять меры прямого принуждения, когда необходимо нейтрализовать угрозу.
Выбор правильной формы защиты и подбор сотрудников требует знания угроз и задач. Для этого компания обязательно проводит аудит, который позволяет ей представить клиенту оптимальное предложение.